CRM & SFA EDIconnect
Pe scurt: CRM-ul EDIconnect este un sistem de gestiune a relațiilor cu clienții B2B, integrat nativ cu EDI, OMS și WMS, fiecare comandă primită prin EDI apare automat ca activitate în pipeline-ul de vânzări, fără dublă introducere.
- Pipeline vizual Kanban cu probabilități automate
- Sales Force Automation cu aplicație mobilă pentru agenți
- Fișă client 360°: comenzi, facturi, livrări, contracte
- Tarife de la 15 €/utilizator/lună
Pipeline vizual Kanban
Stages configurabile, probabilități automate, forecast colaborativ, fișă client 360° cu istoric comenzi, facturi, livrări și contracte.
Sales Force Automation mobilă
Aplicație Android/iOS cu acces offline la portofoliul clienți, plasare comenzi în teren, foto-rapoarte vizite și sincronizare automată cu CRM-ul central.
Comparație: CRM generic (HubSpot, Pipedrive) vs EDIconnect CRM
| Criteriu | CRM generic (HubSpot, Pipedrive) | EDIconnect CRM |
|---|---|---|
| Vede comenzile EDI live | Nu, necesită integrare custom | Da, nativ |
| Fișă client cu facturi & livrări | Limitat | 360° complet |
| Sales Force Automation teren | Add-on plătit | Inclus |
| Sincronizare ERP | Manuală / Zapier | Conector nativ 40+ ERP-uri |
| Cost lunar pentru 10 useri | ~ 450–900 € | 150 € |
Întrebări frecvente
Ce este un CRM și de ce am nevoie de unul integrat cu EDI?
CRM (Customer Relationship Management) este sistemul care gestionează relația cu clienții, pipeline de vânzări, fișe clienți, oferte, contracte. Integrarea cu EDI înseamnă că fiecare comandă primită automat de la retailer apare instant ca activitate în CRM, fără dublă introducere.
CRM-ul EDIconnect funcționează și fără modulul EDI?
Da. CRM-ul Azuvio poate fi folosit standalone pentru gestionarea vânzărilor și a relației cu clienții, dar puterea maximă apare când e cuplat cu EDI, OMS și WMS, toate datele comerciale circulă într-un singur flux.
Câți utilizatori pot folosi CRM-ul simultan?
Nelimitat. Tarifarea este per utilizator/lună (de la 15€), iar arhitectura cloud scalează fără limite tehnice. Echipe de 5 sau 500 de oameni rulează pe aceeași infrastructură.
Pot importa datele din CRM-ul actual?
Da. Suportăm import din Excel/CSV și migrare asistată din CRM-uri populare (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho). Echipa noastră face mapping-ul și validarea datelor înainte de go-live.
Există aplicație mobilă pentru agenții de teren?
Da. Modulul SFA (Sales Force Automation) include aplicație mobilă Android/iOS cu acces offline la portofoliul clienți, plasare comenzi în teren și sincronizare automată cu CRM-ul central.