CRM & SFA EDIconnect
Pe scurt: CRM-ul EDIconnect este un sistem de gestiune a relațiilor cu clienții B2B, integrat nativ cu EDI, OMS și WMS — fiecare comandă primită prin EDI apare automat ca activitate în pipeline-ul de vânzări, fără dublă introducere.
- Pipeline vizual Kanban cu probabilități automate
- Sales Force Automation cu aplicație mobilă pentru agenți
- Fișă client 360°: comenzi, facturi, livrări, contracte
- Tarife de la 15 €/utilizator/lună
Pipeline vizual Kanban
Stages configurabile, probabilități automate, forecast colaborativ, fișă client 360° cu istoric comenzi, facturi, livrări și contracte.
Sales Force Automation mobilă
Aplicație Android/iOS cu acces offline la portofoliul clienți, plasare comenzi în teren, foto-rapoarte vizite și sincronizare automată cu CRM-ul central.
Comparație: CRM generic (HubSpot, Pipedrive) vs EDIconnect CRM
| Criteriu | CRM generic (HubSpot, Pipedrive) | EDIconnect CRM |
|---|---|---|
| Vede comenzile EDI live | Nu — necesită integrare custom | Da, nativ |
| Fișă client cu facturi & livrări | Limitat | 360° complet |
| Sales Force Automation teren | Add-on plătit | Inclus |
| Sincronizare ERP | Manuală / Zapier | Conector nativ 40+ ERP-uri |
| Cost lunar pentru 10 useri | ~ 450–900 € | 150 € |
Întrebări frecvente
Ce este un CRM și de ce am nevoie de unul integrat cu EDI?
CRM (Customer Relationship Management) este sistemul care gestionează relația cu clienții — pipeline de vânzări, fișe clienți, oferte, contracte. Integrarea cu EDI înseamnă că fiecare comandă primită automat de la retailer apare instant ca activitate în CRM, fără dublă introducere.
CRM-ul EDIconnect funcționează și fără modulul EDI?
Da. CRM-ul Azuvio poate fi folosit standalone pentru gestionarea vânzărilor și a relației cu clienții, dar puterea maximă apare când e cuplat cu EDI, OMS și WMS — toate datele comerciale circulă într-un singur flux.
Câți utilizatori pot folosi CRM-ul simultan?
Nelimitat. Tarifarea este per utilizator/lună (de la 15€), iar arhitectura cloud scalează fără limite tehnice. Echipe de 5 sau 500 de oameni rulează pe aceeași infrastructură.
Pot importa datele din CRM-ul actual?
Da. Suportăm import din Excel/CSV și migrare asistată din CRM-uri populare (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho). Echipa noastră face mapping-ul și validarea datelor înainte de go-live.
Există aplicație mobilă pentru agenții de teren?
Da. Modulul SFA (Sales Force Automation) include aplicație mobilă Android/iOS cu acces offline la portofoliul clienți, plasare comenzi în teren și sincronizare automată cu CRM-ul central.