CRM pentru distribuitori B2B cu SFA mobil și integrare EDI
Un CRM generic vede doar contacte. Azuvio CRM pentru distribuție vede comenzile, stocurile, facturile și livrările — toate legate de fișa clientului, în timp real. Construit pentru distribuitori FMCG, DIY, farma, piese auto și HORECA.
De ce distribuția are nevoie de CRM specializat?
În distribuția B2B, relația cu clientul continuă după contract: vizite săptămânale, comenzi în teren, sell-out per magazin, promoții, probleme de livrare. Toate trebuie centralizate cu date în timp real între CRM, OMS, WMS și EDI.
SFA mobil pentru reprezentanți
App Android/iOS cu acces offline. Reprezentantul vede portofoliul clienți, plasează comenzi în teren, face foto-rapoarte de vizită și rute optimizate cu navigare integrată.
Integrare EDI cu retaileri
Comenzile EDI de la Kaufland, Carrefour, Mega Image, Auchan, Profi, Lidl apar automat în CRM. Confirmări, avize, facturi — sincronizate cu fișa clientului.
KPI-uri distribuție native
OTIF, fill-rate per client, sell-out per SKU per magazin, out-of-stock alerts, marjă per canal — dashboard-uri gata configurate.
Întrebări frecvente
Ce înseamnă CRM pentru distribuție?
Sistem CRM adaptat companiilor care vând produse fizice către retaileri, HORECA sau distribuitori. Include OMS, WMS, EDI și SFA mobil integrat.
De ce un CRM generic nu e suficient?
Un CRM generic vede doar contacte. Distribuția are nevoie de vizibilitate pe comenzi, stocuri, livrări, facturi și interacțiuni teren — sincronizate în timp real.
Ce companii folosesc Azuvio CRM distribuție?
Distribuitori FMCG, DIY, farma, piese auto, cash & carry, HORECA — cu 5-500 reprezentanți teren și 3-50 retaileri via EDI.