CRM pentru FMCG — KAM, SFA, trade marketing într-o platformă
Un CRM pentru FMCG acoperă KAM pe retaileri, execuție trade-marketing în magazine, SFA cu preluare comenzi pe teren, promoții și rebate-uri, plus integrare EDI cu retailerii mari.
Funcții cheie
KAM & planuri de cont anuale, SFA cu route planning și scanner EAN, sell-out & share of shelf, promoții & rebate on/off invoice, integrare EDI cu Kaufland/Carrefour/Mega Image, e-Factura + e-Transport ANAF.
Întrebări frecvente
Ce diferențiază un CRM FMCG?
KAM, SFA agenți teren, trade-marketing, rebate management și integrare EDI cu retaileri — funcții absente în HubSpot/Salesforce vanilla.
Cine folosește?
Producători și distribuitori FMCG cu 10-500 agenți teren, care vând în modern trade + traditional trade + HoReCa.
Cât costă?
€25-100/utilizator/lună. Azuvio CRM FMCG: €25-60/lună.
ROI?
+15-25% comenzi teren, +10% marjă din rebate corect, recuperare 6-9 luni.