EDI ORDRSP — confirmarea comenzii EDIFACT
Pe scurt: Mesajul EDI ORDRSP (Order Response) este confirmarea electronică EDIFACT pe care furnizorul o trimite retailerului ca răspuns la un ORDERS: acceptă comanda integral, parțial (cu modificări de cantitate sau dată) sau o respinge. Este echivalentul EDI 855 din X12.
Capabilități principale
- Statut per linie: Cod acceptare (AA), acceptare cu modificări (AR), respingere (RE) — la nivel de linie, nu la nivel de comandă întreagă.
- Propunere cantități parțiale: Poți accepta 800 buc dintr-o linie de 1000 dacă nu ai stoc — retailerul decide dacă păstrează sau anulează diferența.
- Propunere date noi: Dacă nu poți livra la data cerută, ORDRSP propune o dată alternativă — retailerul confirmă sau anulează.
- Auto-generat din ERP: EDIconnect ia disponibilitatea din ERP (stoc + termen producție) și emite ORDRSP automat, fără intervenție manuală.
ORDRSP + prevenirea chargeback-urilor
Cel mai frecvent chargeback în retail vine din diferența dintre comandă și livrare: ORDERS spune 1000 buc, DESADV spune 850 buc, retailerul aplică penalizare 3-5% din valoarea liniei. Cu ORDRSP trimis prompt (în 24 h) cu propunerea onestă 'am doar 850 buc disponibile', retailerul are șansa să comande diferența de la un backup — și nu mai aplică chargeback.
EDIconnect emite automat ORDRSP din datele ATP ale ERP-ului tău, în fereastra SLA a fiecărui retailer, cu regulă configurabilă (accept-all, partial-with-alternative, reject-if-below-threshold).
Întrebări frecvente
Ce este mesajul EDI ORDRSP?
ORDRSP (Order Response) este răspunsul furnizorului la o comandă EDI ORDERS. Confirmă, modifică sau respinge, la nivel de linie, ce urmează să fie livrat. Retailerul primește o imagine clară a livrării așteptate înainte ca aceasta să plece din depozit.
E ORDRSP obligatoriu?
Da, în relații EDI serioase. Majoritatea retailerilor mari (Kaufland, Carrefour, Lidl, Metro, Auchan) cer ORDRSP în 24-48 ore de la primirea ORDERS și penalizează întârzierile.
Ce se întâmplă dacă nu trimit ORDRSP?
Retailerul presupune că vei livra comanda integral, la cantitățile și data cerute. Dacă apoi livrezi altceva (DESADV diferit), înregistrează chargeback — mult mai scump decât un ORDRSP cu modificări trimis din timp.
Pot să trimit ORDRSP-uri diferite pentru aceeași comandă?
Da — un ORDRSP inițial confirmă disponibilitatea, apoi un ORDRSP de update dacă situația se schimbă. Ultimul trimis are prioritate.
Cum decide EDIconnect ce cantități să confirme?
Din stocul disponibil (ATP) al ERP-ului tău + regulile de business (rezervări, backorder, alocare per client). Configurabil per retailer — de exemplu, prioritizare Kaufland față de un magazin mic.